En EVENTTECH, estamos comprometidos con la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias imprevistas o cambios inesperados que afecten la realización de un evento. Por esta razón, hemos implementado un procedimiento claro y eficiente para gestionar las devoluciones de dinero de los boletos adquiridos, asegurando siempre un servicio que resguarde los intereses de nuestra comunidad.
Es importante señalar que, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos al adquirir boletos para eventos vendidos a través de EVENTTECH, el valor del servicio no será reembolsado. Esta política se basa en la aceptación de los términos y condiciones al momento de la compra.
La devolución de dineros por compra de boletos solo se realiza en los casos que el evento presente alguna modificación significativa (según tabla a continuación).
1.1. ESTADO DE LOS BOLETOS: El boleto no debe estar usado en el momento de la solicitud de devolución.
1.2. DEVOLUCIÓN DE DINEROS COMPRAS PRESENCIALES Y ONLINE: El cliente acepta que la devolución se realizará a la cuenta registrada en el COMPROMISO DE DEVOLUCIÓN. Adjuntar los boletos escaneados, el documento de identificación y los archivos descargados y diligenciados, luego deberá enviar el formulario, en este se procederá a la verificación y cumplimiento de las condiciones, en caso de no cumplir se notificará bajo ese mismo de de la(s) incosistencia(s) presentada(s).
1.3. TIEMPO PARA LAS DEVOLUCIONES: EVENTTECH SAS tendrá 30 días hábiles para la organización y/o coordinación de la devolución de los dinero; el operador de boletería esta sujeto al tramite interbancario el cual tiene un estimado de 1 a 15 dias hábiles para la acreditación del dinero.